지원 서비스 절차 안내

▼ 서비스 진행 예시

(1) 서포터가 인계 장소에 도착
(자택, 어린이집, 유치원, 방과 후 교실 등)

어린이집, 유치원 또는 방과 후 교실에서 자녀를 인계받는 경우에는, 반드시 보호자가 사전에 해당 기관에 서포터가 자녀를 픽업한다는 사실을 알리고 필요한 절차를 완료해 주시기 바랍니다.

또한 당일 자녀의 건강 상태에 우려가 있거나, 서비스 진행 시 유의해야 할 사항이 있다면 사전에 서포터에게 전달해 주시기 바랍니다.

(2) 서비스 진행

서포터는 사전 면담에서 전달된 내용과 당일 요청 사항을 바탕으로 자녀와 함께 시간을 보냅니다.

픽업 및 이동 지원, 자택에서의 식사 보조, 목욕 보조, 책 읽어주기, 양치 보조, 재우기 등의 돌봄 서비스를 제공합니다.

(3) 인계

서비스 종료 시간에 맞춰 귀가하시어, 서포터로부터 돌봄 중 자녀의 상태와 활동에 대한 보고를 받으시기 바랍니다.

(4) 서비스 보고 및 결제

서비스가 완료되면 서포터가 서비스 완료 보고서를 제출합니다. 서비스 내용, 이용 시간 및 금액을 확인한 후 평가를 작성하고 결제를 진행해 주시기 바랍니다.