자주 묻는 질문

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Baby-J 이용을 위해서는 회원 가입이 필요합니다.

이용 시작까지의 절차는 다음과 같습니다.

계정 등록

프로필 등록

심사

1. 계정 등록
   계정 신청 시, 등록하신 이메일 주소로 인증 메일이 발송됩니다.
   메일 본문의 링크를 통해 등록 화면으로 이동해 주십시오.
2. 기본 정보(프로필) 등록
   신청자 정보(성명, 생년월일, 연락처, 주소 등)를 입력하고, 신청자의 신분 확인 서류를 업로드해 주십시오. 보호자 기본 정보와 신분 확인 서류도 함께 등록합니다.
   성명·생년월일·성별·주소·연락처 등을 입력해 주십시오.
   안전하고 신뢰할 수 있는 이용을 위해 프로필은 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
3. 심사
   제출하신 신분 확인 서류를 확인합니다.
   ※ 심사 소요 기간은 통상 영업일 기준 1~3일입니다.
   ※ 상기 기간은 신청 내용에 누락이나 하자가 없을 경우의 기준입니다. 하자가 있는 경우, 기한 내 처리가 어려울 수 있으며 신청이 반려될 수 있습니다.
   ※ 심사 중에는 서포터·가정교사를 검색할 수 있으나, 서비스 의뢰는 불가합니다.

심사가 완료되면 자녀 정보 등록 및 서포터·가정교사와의 연락이 가능해집니다.
아울러, 예약을 위해서는 신용카드 등록이 필요합니다。

성명, 주소, 생년월일을 확인할 수 있는 아래의 본인확인 서류를 등록해 주시기 바랍니다.

1종으로 확인 가능한 서류:
운전면허증, 마이넘버 카드 등

2종으로 확인 가능한 서류:
여권 + 주민등록등본,
건강보험증 + 주민등록등본 등

촬영 포인트
・ 앞면·뒷면 모두가 완전히 보이고 선명하게 촬영될 것(문자가 식별 가능).
・ 가능한 한 진한 색상의 바탕 위에서 촬영해 주세요.

로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하시어 비밀번호를 재설정해 주세요。

■ 关于垃圾邮件设置
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请尝试将下述邮箱地址加入允许接收/白名单。

▼ 用于邮箱地址认证的发件邮箱
noreply@baby-j.site

Baby-J에서는 원칙적으로 지원 중 동일 장소에서 돌봄을 받는 만 12세 이하의 아동을 지원 대상으로 합니다. 의뢰 시에는 함께 돌볼 아동 수에 맞추어 신청해 주십시오.

예: 형제자매 3명이 자택에 있는 경우
첫째 11세, 둘째 8세, 셋째 5세라면 세 아동 모두가 지원 대상입니다.
※ 가능 범위와 내용은 서포터마다 다를 수 있으니, 각 서포터에게 직접 문의해 주십시오.

※ 가정교사에게는 송영 등 돌봄 성격의 지원을 요청할 수 없습니다. 송영이 필요하거나 보호자의 재택·동행이 어려운 경우에는 서포터에게 의뢰해 주십시오.
※ 지원 중에 외출 중인 아동에 대해서는 반드시 의뢰할 필요는 없습니다.

주의!! 미등록 아동이 지원 중 부상하거나 물적 사고를 일으킨 경우, 보험 적용 대상이 아닙니다。

동일 세대(가구)에는 계정을 1개만 허용합니다. 동일 가정에서 복수 계정으로 예약을 생성할 경우, 서포터 또는 가정교사가 혼란을 겪어 문제가 발생할 수 있습니다. 반드시 가족당 1계정으로 이용해 주십시오.

※ 부부나 가족이 서로 다른 기기에서 이용하는 경우, 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 공유하여 사용해 주십시오.
※ 계정을 공유할 때에는 예약 의뢰 시 인계 담당자를 명확히 하고, 채팅으로 서포터／가정교사에게 연락할 때도 메시지 발신자가 누구인지 밝혀 주십시오. 또한 지원／지도 시작 전에 당일 연락처 및 비상 연락처를 공유할 것을 권장합니다.

당사는 후생노동성 「아동 돌봄 서비스 매칭 사이트 가이드라인」을 준수합니다. 당사 이용약관은 한 명의 서포터가 여러 이름으로 등록하는 행위를 금지하며, 중복 등록을 방지하기 위해 시스템 모니터링을 강화하고 있습니다.

要在 Baby-J 上开展工作，需完成保姆/家庭教师注册。
请按照以下流程进行注册。注册免费。

【注册流程】
■ 网站注册
・邮箱地址认证
・填写基本信息
・填写履历与技能信息
　※ 请在此登记资格、培训/课程等内容。并请准备相关资格证或证明文件。
・上传提交材料
　※ 请在此上传身份证明、履历表、工作经历表等材料。请事先备妥。
　※ 详情请参阅“关于身份证明文件”。
・填写保姆服务内容／家庭教师授课内容
↓
■ 资料审查
将确认是否符合申请条件，并进行身份核验。
↓
■ 面谈
面谈将了解您的经历与技能，并确认作为保姆/家庭教师开展工作所需的身心健康状况。
（根据面谈结果，可能无法在 Baby-J 上接单开展工作，敬请理解。）
↓
注册完成

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건강보험증 + 주민등록등본 등

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・ 앞면·뒷면 모두가 완전히 보이고 선명하게 촬영될 것(문자가 식별 가능).
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아래 주소를 수신 허용(안전 발신자) 목록에 추가해 보시기 바랍니다.

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보수를 수령하시려면 사전에 계좌 정보를 등록해 주십시오.
■ 계좌 등록
마이페이지 ＞ 요금 수령 계좌 ＞ 계좌 정보를 입력하고 등록하세요.
■ 계좌 변경
마이페이지 ＞ 요금 수령 계좌 ＞ 변경할 항목을 입력하고 업데이트하세요.

해당 사진은 보호자가 시터를 찾을 때 표시됩니다.
신뢰를 바탕으로 안심하고 의뢰하실 수 있도록, 얼굴이 명확하게 확인되는 사진을 등록해 주시기 바랍니다.

＜등록 불가 예시＞

・본인 외 타인의 얼굴이 보이는 사진
(※ 본인의 자녀라도 얼굴이 보이는 경우 등록이 불가합니다.)
・얼굴 식별이 어려운 사진
・마스크를 착용한 사진
・여러 사람이 함께 촬영된 사진
・유명 캐릭터가 포함된 사진

Baby-J는 「아동 돌봄 서비스 매칭 사이트에 관한 가이드라인」을 철저히 준수합니다.
해당 가이드라인에 따라 한 명의 시터가 여러 이름으로 등록하는 행위는 금지되어 있으며, 중복 등록을 방지하기 위해 시스템상 관리 체계를 강화하고 있습니다.
약관을 준수하시어 올바른 방법으로 서비스를 이용해 주시기 바랍니다。

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1. 계정 등록
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Baby-J에서는 원칙적으로 지원 중 동일 장소에서 돌봄을 받는 만 12세 이하의 아동을 지원 대상으로 합니다. 의뢰 시에는 함께 돌볼 아동 수에 맞추어 신청해 주십시오.

예: 형제자매 3명이 자택에 있는 경우
첫째 11세, 둘째 8세, 셋째 5세라면 세 아동 모두가 지원 대상입니다.
※ 가능 범위와 내용은 서포터마다 다를 수 있으니, 각 서포터에게 직접 문의해 주십시오.

※ 가정교사에게는 송영 등 돌봄 성격의 지원을 요청할 수 없습니다. 송영이 필요하거나 보호자의 재택·동행이 어려운 경우에는 서포터에게 의뢰해 주십시오.
※ 지원 중에 외출 중인 아동에 대해서는 반드시 의뢰할 필요는 없습니다.

주의!! 미등록 아동이 지원 중 부상하거나 물적 사고를 일으킨 경우, 보험 적용 대상이 아닙니다。

동일 세대(가구)에는 계정을 1개만 허용합니다. 동일 가정에서 복수 계정으로 예약을 생성할 경우, 서포터 또는 가정교사가 혼란을 겪어 문제가 발생할 수 있습니다. 반드시 가족당 1계정으로 이용해 주십시오.

※ 부부나 가족이 서로 다른 기기에서 이용하는 경우, 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 공유하여 사용해 주십시오.
※ 계정을 공유할 때에는 예약 의뢰 시 인계 담당자를 명확히 하고, 채팅으로 서포터／가정교사에게 연락할 때도 메시지 발신자가 누구인지 밝혀 주십시오. 또한 지원／지도 시작 전에 당일 연락처 및 비상 연락처를 공유할 것을 권장합니다.

당사는 후생노동성 「아동 돌봄 서비스 매칭 사이트 가이드라인」을 준수합니다. 당사 이용약관은 한 명의 서포터가 여러 이름으로 등록하는 행위를 금지하며, 중복 등록을 방지하기 위해 시스템 모니터링을 강화하고 있습니다.

Baby-J는 입회비·월회비·연회비를 받지 않습니다.
이용 요금은 기본 요금 시간당 ¥5,000(세별)부터이며, 이용하신 시간에 대해서만 결제됩니다.
서포터/가정교사가 의뢰지에 도착한 후 서비스 제공을 시작합니다.
지불 금액은 아래 ①~⑥의 합계입니다.

① 기본 요금
아동 1인 기준, 시간당 ¥5,000(세별)부터. 각 서포터가 요금을 설정합니다.

② 옵션 요금
옵션 이용 시, 아래 요금이 시간당 추가됩니다.

＜베이비시터＞

병아 보육: ¥3,000 / 시간

산후 케어(조산사): ¥3,000 / 시간

2인 이상 수용: 추가 1인당 ¥5,000 / 시간

장애 아동 대응: ¥3,000 / 시간

외출 동행: ¥2,000 / 시간

송영 대응: ¥2,000 / 시간

트래블 서포터 동행(국내): ¥20,000 / 1박 (이동비·호텔비 제외)

트래블 서포터 동행(해외): ¥40,000 / 1박 (이동비·호텔비 제외)

트래블 너스 동행(국내): ¥30,000 / 1박 (이동비·호텔비 제외)

트래블 너스 동행(해외): ¥50,000 / 1박 (이동비·호텔비 제외)

사전 대면 면담: ¥3,000 / 1회(1시간) (교통비 제외) / 온라인 면담: 무료

＜가정교사＞

검정/시험 대비: ¥3,000 / 시간

2인 이상 수업: 추가 1인당 ¥3,000 / 시간

사전 대면 면담: ¥3,000 / 1회(1시간) (교통비 제외) / 온라인 면담: 무료

③ 시간대 할증 요금
다음 시간대에는 할증이 적용됩니다.

이른 아침(6:00–8:00): 기본 요금의 +25%

야간(18:00–22:00): 기본 요금의 +25%

심야(22:00–6:00): 기본 요금의 +50%

④ 서비스 수수료
아래 합계 금액에 대해 서비스 수수료 20%(세별)가 부과됩니다.

① 기본 요금

② 옵션 요금(옵션 이용 시)

③ 시간대 할증(해당 시)

⑤ 소비세
상기 ①~④에 소비세가 부과됩니다.

⑥ 서포터의 왕복 교통비
왕복 실비 교통비 또는 실비 주차 요금을 부담하셔야 합니다.

※ 자녀 송영을 의뢰하시는 경우, 이동 교통비의 정산 방법은 서포터와 상의해 주십시오。

서포터가 대중교통을 이용하는 경우, 원칙적으로 실비 교통비를 청구합니다.
① 서포터가 자택 또는 외출지에서 보호자 자택으로 이동하는 경우
② 송영을 위해 서포터가 대중교통을 이용하는 경우
어느 경우이든 실제 발생한 교통비는 보호자 부담입니다.

서포터가 자가용으로 지원 장소에 이동하는 경우, 교통비 산정 방식은 서포터마다 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 각 서포터에게 직접 문의해 주십시오.
지원 장소(예: 귀하의 자택)에 주차장이 있는 경우, 서포터가 이용할 수 있도록 안내해 주시기 바랍니다.
주차장이 없는 경우에는 인근 유료 코인주차장을 이용하며, 이때 발생하는 주차 요금은 보호자 부담입니다。

보육원·유치원 송영 또는 학원·레슨 송영으로 교통비가 발생하는 경우, 아동의 교통비와 서포터의 교통비 모두를 보호자가 부담합니다.

사전에 서포터와 협의하시고, 아래 방법 중 하나로 정산해 주십시오.

＜지원 요금에 포함하여 신용카드로 정산하는 경우＞
아동 및 서포터의 교통비를 포함하여, 견적 작성 시 또는 지원 완료 보고 시 실제 발생 금액을 입력하고 청구합니다.

＜아동 분만 IC 카드 등으로 정산하는 경우＞
아동에게 교통계 IC 카드(예: Suica, PASMO 등)를 지참하게 하여 아동의 교통비를 IC 카드로 정산합니다. 서포터의 송영 교통비는, 서포터 자택(또는 출발지)에서 보호자 자택까지의 왕복 교통비를 포함하여 견적 시 또는 지원 완료 보고 시 “지원 교통비”로 입력·청구합니다.

＜아동 및 서포터의 교통비를 당일 현금으로 정산하는 경우＞
지원 종료 시, 서포터가 제시한 영수증/영수필증과 교환하여 현금으로 정산합니다.

요청사항
택시 이용 등으로 교통비가 고액이 되는 경우가 있습니다. 서포터의 부담을 줄이기 위해, 가능하면 사후 정산이 아니라 당일 현금 정산에 협조해 주시기 바랍니다.

서포터를 찾는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.

(1) 검색 기능을 통해 조건별로 서포터를 찾기
지역, 자녀의 연령, 보육사 등의 자격 보유 여부, 시급, 일정 등 다양한 검색 조건을 통해 원하는 서포터를 찾을 수 있습니다.

(2) 모집 기능을 통해 서포터 모집하기
메뉴 ＞ 모집 관리에서 서포터를 모집할 수 있습니다.

최소 이용 시간은 베이비시터 2시간, 가정교사 1시간입니다. (이후에는 30분 단위로 조정 가능합니다)
서포터의 일정에 여유가 있으면 당일 예약도 가능합니다.

Baby-J에서는 첫 서비스 요청 전에 서포터와의 사전 면담을 진행할 것을 권장하고 있습니다.

사전 면담을 미리 진행하지 못한 경우에는 서비스 당일 약 15분 정도의 면담 시간을 포함하여 예약해 주시기 바랍니다. 원칙적으로 해당 서비스의 대상이 되는 자녀도 면담에 함께 참석해 주셔야 합니다.

가능하다면 실제로 아이를 맡길 장소에서 사전 면담을 진행하는 것이 가장 이상적입니다. 다만 어려운 경우에는 Zoom, Google Meet 등 온라인 도구를 이용한 면담도 가능합니다.

면담 비용은 보호자가 면담을 요청하고, 해당 서포터와 처음으로 매칭이 성사된 경우에만 발생합니다. 비용은 첫 서비스 이용 요금과 함께 결제해 주시기 바랍니다.

사전 면담 비용은 다음과 같습니다.

대면 면담: 3,000엔(세금 별도) / 1시간 + 교통비

온라인 면담: 무료

서포터별로 돌봄이 가능한 아동 수가 상이하므로, 자세한 조건은 각 서포터의 프로필을 확인해 주십시오.
예약에 기재한 아동 수와 당일 자택에 실제로 있는 아동 수가 불일치할 경우, 안전 확보를 위해 지원이 거절될 수 있습니다.

사전에 정확한 인원을 신고하지 않아 발생한 취소에 대해서는, 관련 비용이 보호자 부담이 되는 점 양해 부탁드립니다。

자택 이외의 장소에서도 지원이 가능합니다. 지원 장소에 관해서는 서포터와 상의해 주십시오.
예를 들어, 보육원·유치원 또는 학원 송영, 자택에서 인계 후 공원이나 아동센터 등 안전하게 돌봄이 가능한 공공 공간에서 함께 활동하는 경우 등, 서포터와의 협의 및 합의를 거쳐 장소를 지정하실 수 있습니다.

서포터에 따라 출장지나 여행지 동행도 가능합니다. 안심하고 이용하실 수 있도록, 사전에 충분히 협의하시고 아동 돌봄 장소의 주소, 연락처, 일정 정보를 서포터에게 전달해 주십시오. 해당 정보를 바탕으로 서포터가 교통비 산정 등을 진행합니다。

▼ 서비스 진행 예시

(1) 서포터가 인계 장소에 도착
(자택, 어린이집, 유치원, 방과 후 교실 등)

어린이집, 유치원 또는 방과 후 교실에서 자녀를 인계받는 경우에는, 반드시 보호자가 사전에 해당 기관에 서포터가 자녀를 픽업한다는 사실을 알리고 필요한 절차를 완료해 주시기 바랍니다.

또한 당일 자녀의 건강 상태에 우려가 있거나, 서비스 진행 시 유의해야 할 사항이 있다면 사전에 서포터에게 전달해 주시기 바랍니다.

(2) 서비스 진행

서포터는 사전 면담에서 전달된 내용과 당일 요청 사항을 바탕으로 자녀와 함께 시간을 보냅니다.

픽업 및 이동 지원, 자택에서의 식사 보조, 목욕 보조, 책 읽어주기, 양치 보조, 재우기 등의 돌봄 서비스를 제공합니다.

(3) 인계

서비스 종료 시간에 맞춰 귀가하시어, 서포터로부터 돌봄 중 자녀의 상태와 활동에 대한 보고를 받으시기 바랍니다.

(4) 서비스 보고 및 결제

서비스가 완료되면 서포터가 서비스 완료 보고서를 제출합니다. 서비스 내용, 이용 시간 및 금액을 확인한 후 평가를 작성하고 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

서비스 시간을 연장하고자 할 경우, 반드시 서포터에게 연장 의사를 전달하고 사전에 동의를 받아야 합니다.

연장은 30분 단위로 가능합니다. 예를 들어 종료 예정 시간이 오후 7시였으나 연장 후 귀가 시간이 오후 7시 25분이 된 경우, 연장 시간은 오후 7시 30분까지로 계산됩니다.

연장된 시간은 서포터가 서비스 완료 보고를 제출할 때 서비스 시간을 수정하여 반영합니다. 보고 내용을 확인한 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

다만, 서포터의 일정에 따라 시간 연장이 어려울 수 있습니다.

서포터의 사정(지각, 조퇴 등)으로 지원 시간이 단축된 경우, 서포터는 보고서를 제출할 때 제공하지 못한 시간에 대한 할인을 반드시 반영해야 합니다.
서포터/가정교사에게 「완료 보고 입력 화면」에서 미제공 시간만큼 공제하여 입력한 뒤 결제 요청을 보내도록 요청해 주십시오.

결제를 완료하기 전에, 수신하신 결제 요청의 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다。

아동의 인계는 반드시 보호자 또는 보호자가 지정한 성인이 담당해 주십시오. 인계받는 사람이 보호자가 아니고 서포터와 면식이 없는 경우, 해당 인물의 성명·관계·식별 가능한 특징 등을 사전에 서포터에게 알려 주시기 바랍니다.

오해나 인식 차이로 인한 문제를 예방하기 위해, Baby-J의 채팅 기능을 활용하여 서포터와의 대화를 기록으로 남겨 두실 것을 권장드립니다。

아동을 맡기는 시간이 식사 시간과 겹치는 경우, 식사는 보호자께서 준비해 주시기 바랍니다.
아동의 식사 준비나 사전 배치를 잊으신 경우에는, Baby-J의 채팅 기능을 통해 서포터에게 연락하시어 식사에 관한 지시를 전달해 주십시오.
외식 또는 슈퍼·편의점에서의 구매를 원하실 경우, 서포터가 일시적으로 대납할 수 있으니 영수증을 받아 두시고, 귀가 후 영수증을 기준으로 정산해 주십시오.
아울러, Baby-J는 서포터·가정교사가 화기나 칼을 사용하는 조리 등 가사 서비스를 제공하지 않음을 미리 양해해 주시기 바랍니다.

서포터의 식사는 별도로 준비해 주실 필요가 없습니다. 서포터는 사전에 식사를 하거나 간단한 간식을 지참하여 서비스에 지장이 없는 범위에서 식사를 하도록 안내하고 있습니다.

자녀를 맡기는 시간이 식사 시간과 겹치는 경우에는 자녀의 식사를 준비해 주시기 바랍니다。

아래 시간대에 서비스를 이용할 경우 추가 요금이 적용됩니다.

이른 아침 (6:00–8:00): 기본 요금의 25% 추가
야간 (18:00–22:00): 기본 요금의 25% 추가
심야 (22:00–6:00): 기본 요금의 50% 추가

예약이 확정된 이후 자녀가 아프거나 건강 상태에 문제가 발생한 경우에는 즉시 서포터에게 연락해 주시기 바랍니다.

▼ 요청한 서포터가 병아 돌봄이 가능한 경우

• 병아 돌봄 서비스로 변경이 가능한 경우
  자녀의 증상에 대한 상세 내용과 병원 진료를 확인할 수 있는 서류를 메시지를 통해 서포터에게 반드시 전달해 주시기 바랍니다.
  병아 돌봄으로 변경되는 경우 서비스 요금이 변경될 수 있으므로, 자세한 사항은 서포터에게 문의해 주시기 바랍니다.
• 서비스 제공이 불가능한 경우
  요청을 취소한 후 돌봄이 가능한 다른 서포터를 찾아주시기 바랍니다.
  ※ 서비스 시작 48시간 이내 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

▼ 요청한 서포터가 병아 돌봄이 불가능한 경우

요청을 취소한 후 자녀를 돌볼 수 있는 서포터를 다시 찾아주시기 바랍니다.
※ 서비스 시작 48시간 이내 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

▼ 취소 수수료 발생 기준

(1) 서비스 예정일 기준 48시간 이전 취소 시: 무료

(2) 서비스 예정일 기준 24시간 이상 ~ 48시간 미만 취소 시:
예정 결제 금액의 50%

(3) 서비스 예정일 기준 24시간 미만 취소 시 또는
서비스 시작 2시간 전까지 취소 연락이 없는 경우:
예정 결제 금액의 100%

또한 서포터가 보호자의 요청에 따라 이미 방문지로 이동을 시작한 경우에는 예약 확정 시 신청된 교통비가 위 취소 비용에 추가됩니다.

Baby-J에서는 아동에게 지병이 있거나 투약이 필요하거나 알레르기가 있는 경우, 반드시 아동의 프로필에 해당 내용을 기재해 주시기 바랍니다.
서포터는 해당 정보를 확인한 후 의뢰 내용의 대응 가능 여부를 판단합니다. 의뢰 내용에 따라 수락이 어려울 수 있음을 양해해 주십시오.

사전 채팅에 더해, 초기 면담 시 또는 면담을 하지 않은 경우 첫 방문 시 반드시 아래 정보를 서포터에게 전달해 주십시오.
・지병 및 과거 병력의 상세
・알레르기 관련 정보
・보육·지원 시 유의해야 할 사항
・아동의 상태 변화 시 비상 연락처
・주치의(병원/의원) 정보

아동이 안전하고 편안하게 지낼 수 있도록, 위 정보를 사전에 공유해 주시기 바랍니다。

Baby-J에서는 장애 아동 또는 특별한 케어가 필요한 아동에 대한 지원 의뢰도 가능합니다.
서포터마다 대응 범위가 다르므로, 사전에 채팅으로 상담하신 뒤 의뢰해 주시기 바랍니다.

※ 아동의 안전을 위해, 아동 정보에 상태를 자세히 기재해 주십시오.

원칙적으로 병아(병든 아동) 지원의 경우에만 투약 지원이 가능합니다.
의뢰 시에는 반드시 「투약 의뢰서」를 작성하여 서포터에게 전달해 주십시오.
또한 약은 이용자께서 1회분씩 미리 분할하여 준비하시고, 서포터에게 직접 건네며 복용 방법을 명확히 안내해 주시기 바랍니다.

아울러, 베이비시터의 투약은 일부 지자체에서 허용되지 않을 수 있습니다. 가능 여부는 거주지 지자체에 사전 확인하시기를 권장합니다.

다음의 조건을 충족하는 경우에는 통상적인 베이비시터 지원 중에도 투약이 인정됩니다.
※ “●” 표시 조건은 모두 충족해야 합니다.

▼ 통상 지원에서도 투약이 가능한 조건
● 부득이하게 보호자가 직접 투약할 수 없는 경우
● 의사가 처방한 약일 것
● 처음 복용하는 약이 아닐 것
・ 만성질환(기관지 천식, 간질, 당뇨, 아토피성 피부염 등 장기간 경과하는 질환)의 경우
・ 응급 시 사용이 필요한 약(경련 예방약, 항알레르기제 등)의 경우
　(다만, 증상 판단이 필요한 경우에는 전화로 확인 후 투약)

젖병 세척은 대응 가능합니다. 사용할 세제, 세척 방법, 소독 방식에 관해서는 사전에 서포터에게 알려 주십시오.
※ 가정교사의 경우, 보육 관련 업무 및 일반 가사에 대한 의뢰는 받지 않습니다.

서비스 진행 중 귀중품 관리는 보호자의 책임 하에 철저히 관리해 주시기 바랍니다.
현금, 귀중품 및 파손되기 쉬운 물품은 서비스가 이루어지는 공간과 별도의 잠금 가능한 장소에 보관하실 것을 권장합니다.

■ 보안 대책 예시
・귀중품은 잠금이 가능한 방에 두거나 금고에 보관합니다.
・서포터가 출입하는 방에는 귀중품, 현금, 깨지기 쉬운 물건을 두지 않습니다.
・서포터가 들어가지 않기를 원하는 방이나 만지지 않기를 원하는 물건을 명확히 안내합니다.
・만일의 상황에 대비하여 보안 카메라를 설치하는 것도 권장됩니다。

Baby-J에서는 서비스 진행 중 자녀의 상태와 안전을 확인하기 위해 보안 카메라 설치를 권장하고 있습니다.
보안 카메라를 설치하는 경우에는 다음의 규정을 준수해 주시기 바랍니다.

・서포터가 옷을 갈아입는 등의 상황에서 카메라에 의도치 않게 촬영되는 것을 방지하기 위해, 보안 카메라를 설치하거나 사용할 경우 사전에 서포터에게 반드시 안내해 주시기 바랍니다.
・보육 및 학습 지도 중 자녀의 상태를 확인하는 목적 외의 용도로 보안 카메라를 사용하는 것은 서포터의 프라이버시 보호를 위해 삼가 주시기 바랍니다.
・촬영된 영상을 제3자에게 유출하거나 SNS 등 인터넷에 공개하는 등 위 목적 외의 사용은 금지됩니다.
・해킹 등의 보안 위협을 방지하기 위해 개인정보 및 보안 기능이 탑재된 카메라 사용을 권장합니다.

위 규정을 준수하지 않을 경우 Baby-J 서비스 이용이 제한 또는 중단될 수 있습니다.

또한 카메라를 설치하는 경우, 카메라 구매 비용은 보호자 본인의 부담임을 양해해 주시기 바랍니다。

Baby-J를 통하지 않고 진행된 면담·지원 중 사고나 부상이 발생한 경우, 이는 Baby-J의 보험 보장 대상이 아닙니다. 또한 플랫폼 외 의뢰로 발생한 분쟁에 대해 Baby-J는 관여하거나 중재하지 않습니다.
아울러, 플랫폼 외 직거래·직접 연락을 제안하거나 이에 응한 경우는 이용약관 위반에 해당하며, 위약금 청구 및 서비스 이용 정지 등의 조치가 이루어질 수 있음을 사전에 양해 바랍니다。

지원 중 대규모 지진이나 재해가 발생할 경우, 서포터는 아동과 본인의 안전을 최우선으로 판단하고 행동해 주시기 바랍니다.

만일의 상황에서 서포터가 적절히 대응할 수 있도록, 평소부터 비상 상황을 가정한 사전 협의를 부탁드립니다.
아울러, 비상 연락처와 주소 등 등록 정보가 최신 상태인지도 미리 확인해 주십시오。

Baby-J의 가정교사 서비스는 온라인/대면으로 학습 지도를 제공받을 수 있습니다. 다만, 가정교사는 보육에 해당하는 업무를 의뢰받지 않습니다.
송영이 필요하거나 보호자의 재택·동행이 어려운 경우에는 시터(Sitter) 서비스를 의뢰해 주십시오.

제공 가능한 지원
대면·온라인 공통으로 다음 서비스를 제공합니다.
・입시 대비
・학교 수업 보충 지도
・어학 등 자격·검정 시험 대비
・유리드믹스 및 악기 등 음악 지도
・회화·미술 등 예술 지도
・아동의 학습 상담 및 지도 방법 상담

보호자 재택
온라인·대면 공통으로 아래 조건하에 진행해 주십시오. “보호자”는 법정 보호자일 필요는 없으나 성인이어야 하며, 누가 재택하는지 사전에 서포터에게 알려 주십시오.
・미취학 아동
→ 보호자 동반 필수. 지도 내용상 일시적 분리가 필요한 경우에도 보호자는 재택 상태를 유지하고, 모니터링 카메라 등으로 동반에 준하는 감독 환경을 갖춰 주십시오.
・취학 아동 이상
→ 보호자의 재택이 필요합니다. 같은 방 동석은 필수는 아니나, 긴급 상황 시 보호자 책임 하에 안전 확보가 가능해야 합니다.

온라인 지도 시, 연결 문제나 장애에 대한 아동 측 대응은 보호자 책임으로 처리해 주십시오.

제공 불가(미제공) 지원
“제공 가능한 지원” 범위를 벗어난 의뢰는 수락할 수 없습니다. 아래는 제공 불가의 구체 예시(한정적 열거 아님)입니다.
・아동 송영(픽업·드롭)
・보육(갈아입히기, 식사 보조, 배변 보조 등)
・보호자 부재 상태에서의 지원
・특별한 케어가 필요한 아동의 보육
・가사 등

가정교사 예약으로 보육을 요청하거나, 위 규칙을 벗어난 지원이 확인된 경우 계정 이용 정지 또는 제한이 이루어질 수 있습니다. 올바른 규칙에 따른 의뢰를 부탁드립니다.

※ 본 서비스는 가정교사와 보호자의 매칭 서비스이며, 성적 향상이나 지원 학교 합격을 보장하지 않습니다.

Baby-J에는 병아(병중 아동)·병후아(회복기 아동) 지원이 가능한 서포터가 있습니다.
또한 진료 전 아동을 돌볼 수 있는 서포터도 있으나, 안전한 보육을 위해 원칙적으로 진료 후 진단 결과가 확인된 상태에서 의뢰해 주시기 바랍니다.

병아·병후아 보육 의뢰 방법
검색 조건에서 병아 보육 가능 서포터를 선택하여 의뢰해 주십시오.（병아·병후아 보육 ‘상담 불가’로 표시된 서포터에게는 의뢰할 수 없습니다.）

병아·병후아 대응 가능 증상 범위
서포터별로 상이하며, 아래 4개 카테고리로 구분합니다.

・경미（발열: 37.5℃ 이상, 위장관 증상: 설사·구토·복통, 기도 증상: 기침·콧물）
　※ 기도 증상으로 등원 허가가 난 경우, 원칙적으로 일반 서포트 대상입니다.
・비감염성（천식, 감염에 의하지 않는 발진 등）
・감염성（인플루엔자, 수두, 볼거리 등 바이러스성 감기, 농가진, 유행성 결막염 등）
・진료 전

등원이 가능한 기도 증상이라도, 타 아동 감염 위험 및 안전상 이유로 서포터 판단에 따라 거절될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

다음 감염증은 대응이 불가합니다.
세균성이질, 콜레라, 홍역, 백일해, 수막구균성 수막염, 결핵, 장출혈성 대장균 감염증(O-157), 에볼라 출혈열, 조류 인플루엔자(H5N1), 중증급성호흡기증후군(SARS), 디프테리아, 마버그병, 라싸열, 페스트, 남미출혈열, 두창, 크리미아-콩고 출혈열, 장티푸스, 파라티푸스

신종 코로나바이러스 감염증 관련
2023년 5월 8일부로 일본에서 분류가 2류 상당에서 5류 감염증으로 전환되었으나, 당분간 Baby-J에서는 아래와 같이 취급합니다.

아동 또는 동거 가족이 다음 중 하나에 해당하는 경우, 병아·병후아 보육은 이용할 수 없습니다.
1.코로나19로 확진된 경우
2.코로나19 의심(원인 불명 발열, 검사 결과 대기 등)
3.그 밖에 코로나19 감염 가능성을 배제할 수 없는 경우

유의해 주십시오
・2차 감염 및 확산 방지를 위해, 서포터는 구토물로 오염된 의류·가구 등의 처리(세정·소독)를 수행할 수 없습니다. 구토 발생 시 서포터는 지시된 봉투·장소에 모아 두며, 이후의 소독·처리는 보호자 책임입니다.

대응 범위 확인 방법
각 서포터의 프로필(PR 코멘트)에 대응 가능한 증상 범위가 표시됩니다.

병후아
증상이 호전 중이나 아직 완전한 건강 상태가 아닌 아동은 병후아 보육 대상입니다. 의사에 의한 명확한 판정이 어려운 경우도 많으므로, 안전 관리상 서포터 판단으로 ‘병아 보육’으로 취급될 수 있음을 양해 바랍니다.

예)
・미열(37.5℃ 미만)
・해열 후 경미한 기침·콧물 등 잔여 증상
・완치 전 회복기(등원 금지 기간)

의뢰 시 규칙
（1）병아·병후아 대응 가능 서포터에게만 의뢰해 주십시오.
（2）견적 시 댓글 또는 채팅으로 증상과 구체적인 희망 지원 내용을 상세히 기재해 주십시오.
（3）지원 시작 전 증상 변화가 있는 경우, 반드시 서포터에게 최신 정보를 공유해 주십시오.

Baby-J의 산전·산후 케어 서비스는 임산부와 산모를 위한 전문적 케어와, 자녀에 대한 전반적 돌봄 지원을 제공합니다. 조산사, 보건사, 간호사, 보육교사 등 국가 자격을 보유한 전문 인력이 다수 등록되어 있습니다.

Baby-J에서는 산전·산후 케어의 대상 범위를 다음과 같이 정하고 있습니다.
산전·산후 케어 대상
・산전: 임신 초기(예: 모자보건수첩 교부 시점 등)부터 출산까지
・산후: 해당 아동이 만 1세가 되기 전날까지

산전·산후 케어 지원에서는, 산모의 건강 관리, 수유·목욕, 영아의 성장·발달 등에 관한 상담을 제공합니다.

산전·산후 케어로 제공 가능한 서비스
후생노동성 ‘산후 케어 사업 가이드라인’에 규정된 항목
・산모의 신체적 케어 및 보건 지도, 영양 지도
・산모의 심리적 케어
・적절한 수유를 위한 케어(유방 케어 포함)
　※ 조산사 자격 보유 및 경력자에 한함
・육아에 관한 구체적 지도 및 상담

Baby-J에서 추가로 제공 가능한 서비스
・핸드 케어
・바디 케어
・첫째·형제자매에 대한 돌봄

산전·산후 케어는 원칙적으로 모자(母子) 동실 상태에서 서비스를 제공합니다.
따라서, 보호자가 부재한 상황에서 아동만을 맡기는 별도의 돌봄 서비스와는 구분됩니다.
보호자 부재 시에는 시터 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

또한, 산전·산후 케어 의뢰 시 ‘상견(미팅)’ 및 ‘사전 면담’은 선택 사항입니다.
지원 시에는 모자 동실로 의뢰해 주시기 바랍니다.

면담 결과에 따라 면담만으로 마무리하고 이후에 지원을 요청하지 않거나, 예약을 취소할 수 있습니다. 또한, 서포터의 능력과 경력에 따라 지원 예약을 사양·취소하는 경우도 있습니다.

아울러, 이미 지원 예약이 확정된 경우에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 면담 예약·지원 예약을 진행하시기 전에 취소 규정을 반드시 확인해 주십시오. 서포터가 지원 예약을 사양·취소하는 경우도 있습니다.

의뢰가 성립된 이후에는 서포터/가정교사가 사적인 사유로 취소하지 않도록 안내하고 있습니다. 다만, 불가피한 사유(예: 감염성 질환으로 인하여 방문이 불가능한 상황)로 취소 요청이 있는 경우에는, 보호자께서 내용을 확인하신 후 취소에 동의해 주시도록 부탁드립니다.

서포터/가정교사 사정으로 취소가 발생하는 경우, 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
※ 서포터/가정교사의 취소로 인해 보호자에게 발생한 손해 등에 대해서는 당사가 일절 책임을 지지 않음을 미리 양해해 주시기 바랍니다.

태풍, 지진, 호우, 폭설 등 불가항력적 자연재해로 인해 열차 등 교통기관이 전면 중단되었거나, 안전상 이유로 지원 또는 교육 지도가 불가능한 경우에는 서포터/가정교사와 협의하여 취소 절차를 진행해 주십시오.
또한, 보호자 측에서 취소를 진행하실 경우, 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

지원이 가능한 상황임에도 보호자 의사로 취소하는 경우에는 취소 규정이 적용됩니다。

Baby-J의 리뷰는 다음 목적을 위해 마련되어 있습니다.
1.플랫폼의 건전한 운영을 위하여
2.보호자가 시터·가정교사를 선택할 때의 판단 자료로서
3.시터·가정교사의 업무 개선을 위하여
4.감사의 마음을 전하는 공간으로서

▼ 리뷰 내용에 대하여
보호자는 별점 1~5점과 코멘트를 작성할 수 있습니다.

▼ 유의사항 및 금지사항
다음과 같은 게시물은 삼가해 주십시오.
・ 개인에 대한 비방·중상, 단정적 비판, 부적절한 표현
・ 성격·인격을 부정하는 표현
・ 신체적 특징을 비난하는 내용
・ 실명, 별명, 주소, 전화번호 등 개인 정보 또는 개인을 특정할 수 있는 정보 기재
・ 사실이 불명확하거나 사실과 다른 내용
・ 지원(서비스)과 무관한 내용

▼ 주의사항
원칙적으로 리뷰에 대한 답글이나 삭제·수정은 진행하지 않습니다. 다만 사무국이 상기 목적에 부합하지 않는다고 판단한 경우, 해당 리뷰를 삭제할 수 있습니다.
※ 리뷰는 어디까지나 개인의 주관적 평가와 의견입니다.

・ 아울러, 리뷰 정책은 향후 변경·업데이트될 수 있습니다。

안내드립니다. Baby-J는 현재 도쿄도 ‘일시 보육 이용 지원(서포터 이용 지원) 사업’에 대응하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

要在 Baby-J 上开展工作，需完成保姆/家庭教师注册。
请按照以下流程进行注册。注册免费。

【注册流程】
■ 网站注册
・邮箱地址认证
・填写基本信息
・填写履历与技能信息
　※ 请在此登记资格、培训/课程等内容。并请准备相关资格证或证明文件。
・上传提交材料
　※ 请在此上传身份证明、履历表、工作经历表等材料。请事先备妥。
　※ 详情请参阅“关于身份证明文件”。
・填写保姆服务内容／家庭教师授课内容
↓
■ 资料审查
将确认是否符合申请条件，并进行身份核验。
↓
■ 面谈
面谈将了解您的经历与技能，并确认作为保姆/家庭教师开展工作所需的身心健康状况。
（根据面谈结果，可能无法在 Baby-J 上接单开展工作，敬请理解。）
↓
注册完成

성명, 주소, 생년월일을 확인할 수 있는 아래의 본인확인 서류를 등록해 주시기 바랍니다.

1종으로 확인 가능한 서류:
운전면허증, 마이넘버 카드 등

2종으로 확인 가능한 서류:
여권 + 주민등록등본,
건강보험증 + 주민등록등본 등

촬영 포인트
・ 앞면·뒷면 모두가 완전히 보이고 선명하게 촬영될 것(문자가 식별 가능).
・ 가능한 한 진한 색상의 바탕 위에서 촬영해 주세요.

로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하시어 비밀번호를 재설정해 주세요。

■ 스팸 메일 설정에 대하여
이메일 주소 인증 메일이 스팸함으로 분류되었을 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만 스팸함을 확인해 주십시오.

■ 수신 허용 설정에 대하여
Baby-J의 이메일 주소 인증 메일은 아래 발신 주소에서 전송됩니다.
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▼ 이메일 주소 인증용 발신 주소
noreply@baby-j.site

보수를 수령하시려면 사전에 계좌 정보를 등록해 주십시오.
■ 계좌 등록
마이페이지 ＞ 요금 수령 계좌 ＞ 계좌 정보를 입력하고 등록하세요.
■ 계좌 변경
마이페이지 ＞ 요금 수령 계좌 ＞ 변경할 항목을 입력하고 업데이트하세요.

해당 사진은 보호자가 시터를 찾을 때 표시됩니다.
신뢰를 바탕으로 안심하고 의뢰하실 수 있도록, 얼굴이 명확하게 확인되는 사진을 등록해 주시기 바랍니다.

＜등록 불가 예시＞

・본인 외 타인의 얼굴이 보이는 사진
(※ 본인의 자녀라도 얼굴이 보이는 경우 등록이 불가합니다.)
・얼굴 식별이 어려운 사진
・마스크를 착용한 사진
・여러 사람이 함께 촬영된 사진
・유명 캐릭터가 포함된 사진

Baby-J는 「아동 돌봄 서비스 매칭 사이트에 관한 가이드라인」을 철저히 준수합니다.
해당 가이드라인에 따라 한 명의 시터가 여러 이름으로 등록하는 행위는 금지되어 있으며, 중복 등록을 방지하기 위해 시스템상 관리 체계를 강화하고 있습니다.
약관을 준수하시어 올바른 방법으로 서비스를 이용해 주시기 바랍니다。

수령하실 보수는 「①＋②＋③」의 합계에서 플랫폼 이용 수수료(20%＋소비세)를 차감한 금액입니다.

① 기본 요금
시급은 시간당 5,500엔(세금 포함)부터 본인이 설정할 수 있으며, 언제든 변경 가능합니다.
베이비시터/가정교사 서비스 요금은 시간당 5,500엔(세금 포함)부터 설정할 수 있으며, 설정은 Baby-J 사이트에서 진행합니다.

② 할증 요금
이른 아침(6:00–8:00): ＋25%
야간(18:00–22:00): ＋25%
심야(22:00–6:00): ＋50%
(해당 할증은 시스템이 자동 적용하며, 시터/가정교사가 직접 설정하는 항목이 아닙니다.)

③ 추가 옵션 요금
병아 보육, 2인 이상 수용, 검정/시험 대비 등 옵션 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.

■ 왕복 교통비
베이비시터/가정교사는 실비 기준으로 왕복 교통비를 수령할 수 있습니다.

■ 플랫폼 이용 수수료
「기본 요금＋옵션 요금＋할증 요금」의 합계에서 20%＋소비세가 차감됩니다。

원칙적으로, 시팅 시작 전 현재 위치와 무관하게 거주지 최인접 역 기준 왕복 교통비를 의뢰 1건마다 청구해 주십시오.

특별한 사유로 최인접 역보다 먼 장소에서 의뢰지로 이동하는 경우에는, 의뢰 확정 전에 보호자와 반드시 상의하시고, 교통비에 대한 상호 합의가 이루어진 뒤에 의뢰를 확정해 주십시오.

교통비 증가에 대해 사전 동의 없이 의뢰가 확정된 경우, 당일에는 기존 견적을 초과하는 금액으로 교통비를 청구하실 수 없습니다。

자동차 이용으로 발생하는 교통비에 관해서는, 견적 단계에서 미리 보호자와 상의해 주십시오.

자동차 교통비 청구 시에는 보통 주행 거리 기준의 유류비를 산정하여 청구합니다. 견적서 및 청구서 작성 시 ‘교통비’ 항목에 금액을 기재하고, 보호자에게 제시해 주시기 바랍니다。

보육원·유치원 등하원 및 학원 등 동행에 따른 교통비는, 아동의 교통비에 더해 서포터(시터)의 교통비도 보호자 부담입니다.
교통비 정산은 사전에 보호자와 협의한 뒤 진행해 주십시오.

＜시팅 요금에 포함하여 신용카드로 정산하는 경우＞
아동과 서포터의 교통비 모두를 포함하여, 견적 단계 또는 시팅 완료 보고 시 실제 발생 금액을 입력하고 보호자에게 청구해 주십시오.

＜아동분만 IC 카드 등으로 정산하는 경우＞
아동이 교통 IC 카드(예: Suica, PASMO 등)를 지참하여 아동 교통비는 IC 카드로 정산합니다. 서포터의 동행에 따른 교통비는 서포터의 자택(또는 출발지)에서 보호자 댁까지의 왕복 교통비를 포함하여, 견적 단계 또는 지원 완료 보고 시 “교통비”로 청구해 주십시오.

＜아동 교통비와 시터 교통비를 당일 현금으로 정산하는 경우＞
지원 종료 시, 교통기관 영수증 또는 확인서류와 맞바꾸어 현금으로 수령해 주십시오。

서포터가 외출지에서 지원 장소로 이동하는 경우에도, 교통비 정산은 “서포터 자택에서 지원 장소 최인접 역까지”의 교통비로 청구해 주십시오。

Baby-J는 24시간 서비스를 제공하며, 야간 요청도 접수합니다.
가능하신 대응 가능 일시를 공개해 주십시오.

이른 아침·야간·심야 할증 요금
・ 이른 아침(6:00–8:00): 25% 할증
・ 야간(18:00–22:00): 25% 할증
・ 심야(22:00–6:00): 50% 할증

Baby-J에서는 보호자로부터 처음 의뢰를 받을 때 사전 면담을 권장합니다.
면담을 통해 아동과의 신뢰를 형성하여 보다 원활한 지원으로 이어질 수 있습니다.

■ 면담 방법 및 비용
가능하다면 실제 지원이 이루어질 장소에서 면담을 진행합니다.
어려운 경우 Zoom / Google Meet 등의 온라인 도구를 이용한 면담도 가능합니다.
다만 LINE 영상통화는 개인 연락처 교환이 필요하므로 지양해 주십시오.
※ 사전 면담을 진행하지 않는 경우, 지원 당일에 약 15분의 면담 시간을 포함하여 의뢰하시기를 권장합니다.

■ 면담 비용
면담 비용은 보호자가 최초로 매칭한 시터·가정교사에 한해 발생하며, 첫 지원 비용과 함께 보호자가 결제합니다.

대면: 3,000엔(세금 별도) / 1시간 + 교통비

온라인: 무료

■ 면담 시 확인 사항
아동의 기본 정보와 시팅/지도 시 유의사항을 확인합니다.

＜베이비시터＞
예시 항목:
・시팅 스케줄
・식사 내용(데움 여부, 장소·시간) ※ 조리는 하지 않음
・목욕 방법
・양치 방법 및 마무리 칫솔질 여부
・재우는 방법과 평소 취침 시간
・평상시 체온, 비상 시 대응(체온계·보험증·진료카드·모자보건수첩 보관 위치)
・알레르기 유무 및 유의점
・기저귀 보관 장소와 처리 방법
・갈아입는 장소와 벗은 옷 보관 방법
・등·하원 동행 정보(픽업/드롭 장소, 반 이름, 담임 교사 성명 등)
・자택 열쇠 인수인계 방법
・가정 내 규칙 등

＜가정교사＞
예시 항목:
・지도 스케줄
・학습 현황 확인 및 목표 설정 여부
・지도 방법 설명 및 가정의 방침 확인
・지도 환경 확인
・사용 교재 및 학습 도구 설명
・가정 내 규칙 등

・사전 면담을 통해 보호자와 아동이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록, 세심한 커뮤니케이션을 유지해 주세요。

보호자 댁 이외의 장소라도 아동을 안전하게 돌볼 수 있는 곳이라면 시팅이 가능합니다. 반드시 사전에 보호자와 협의하여 동의를 받은 뒤 진행해 주십시오.

＜시팅 가능한 장소 예〉
・ 보육원/유치원 및 학원 등의 등·하원 동행
・ 인근 공원, 아동복지관 등 공공 공간
・ 쇼핑몰
・ 결혼식장 또는 병원 대기실
・ 여행지의 호텔 등
※ 시팅 장소의 안전성은 사전에 보호자 입회 하에 확인해 주시기 바랍니다.
※ 자택 외 장소에서도 시팅 중 발생한 우발적 사고나 부상에는 Baby-J의 보험이 적용됩니다.

〈대응 범위 명시에 대하여〉
보호자 댁 외 시팅을 원하지 않는 경우, 프로필에 “보호자 자택에서의 시팅으로 한정” 등으로 기재해 두시길 권장합니다.
※ 시터 본인 자택에서의 아동 돌봄은 금지되어 있으니 유의해 주십시오。

보험 신청과 관련하여, 함께 시간을 보내게 될 모든 아동의 인원수를 포함한 인원으로 의뢰해 달라고 보호자에게 안내해 주십시오.
안전한 지원을 위해서도, 사전에 지원 내용을 충분히 확인한 뒤 의뢰를 수락해 주시기 바랍니다。

제공 가능한 범위는 서포터의 기술과 경력에 따라 다를 수 있습니다. 의뢰 시 서포터와 상의해 주십시오. 다만 지원 중 치료·재활 성격의 케어 또는 생활·학습 지도는 제공되지 않습니다.
또한 서포터에 의한 의료행위에 해당하는 처치는, 자격·스킬과 무관하게에서 금지 사항임을 유의해 주십시오.

산전·산후 케어 지원에서는 어머니의 건강 관리, 수유·목욕, 아기의 성장·발달 등에 관한 상담을 제공합니다.
주로 출산 후 1년 동안, 어머니의 신체 회복을 위한 지원, 수유 지도 및 유방 케어, 경청을 통한 심리적 지원, 신생아·영아를 위한 구체적 양육 지도, 가사 지원, 형제자매 보육 등을 수행합니다.
의뢰하고자 하는 구체 내용은 서포터와 상의해 주십시오。

Baby-J를 통하지 않고 진행된 면담 또는 서비스로 인해 발생한 부상, 사고 및 기타 문제는 Baby-J의 보험 적용 대상이 아님을 알려드립니다. 이러한 경우 Baby-J는 어떠한 개입이나 중재도 제공하지 않습니다.

또한 Baby-J를 거치지 않은 거래나 커뮤니케이션을 제안하거나 이를 수락하는 행위는 이용약관 위반에 해당합니다. 이에 따라 위약금이 부과되거나 서비스 이용이 제한될 수 있으니, 사전에 양해 부탁드립니다.

송영(등·하원/동행)과 관련하여, 예약은 “아동을 실제로 맡기 시작한 시간”부터 “아동을 인계하는 시간”까지를 지원 시간으로 산정해 생성해 주십시오. 서포터 자택에서의 이동 시간은 포함하지 않습니다.

※ 보호자의 지시에 따라, 지원에 필요한 물품을 수령하기 위해 서포터가 먼저 보호자 댁에 들른 후 송영지로 이동하는 경우, 서포터가 보호자 댁에 도착한 시점이 지원 시작 시간입니다.
예: 서포터가 보호자 댁에 유모차를 가지러 들른 뒤 어린이집 픽업으로 이동하는 경우 등

※ “송영 → 학원/레슨 장소에서의 돌봄 → 송영”과 같은 경우, 레슨 장소에서의 돌봄 시간 역시 서포터의 시급 청구 대상입니다.

※ Baby-J의 예약은 최소 1시간 단위입니다. 송영이 1시간 미만이더라도 1시간 요금이 부과됩니다。

원칙적으로 병아(병든 아동) 지원의 경우에만 투약 지원이 가능합니다.
의뢰 시에는 반드시 「투약 의뢰서」를 작성하여 서포터에게 전달해 주십시오.
또한 약은 이용자께서 1회분씩 미리 분할하여 준비하시고, 서포터에게 직접 건네며 복용 방법을 명확히 안내해 주시기 바랍니다.

아울러, 베이비시터의 투약은 일부 지자체에서 허용되지 않을 수 있습니다. 가능 여부는 거주지 지자체에 사전 확인하시기를 권장합니다.

다음의 조건을 충족하는 경우에는 통상적인 베이비시터 지원 중에도 투약이 인정됩니다.
※ “●” 표시 조건은 모두 충족해야 합니다.

▼ 통상 지원에서도 투약이 가능한 조건
● 부득이하게 보호자가 직접 투약할 수 없는 경우
● 의사가 처방한 약일 것
● 처음 복용하는 약이 아닐 것
・ 만성질환(기관지 천식, 간질, 당뇨, 아토피성 피부염 등 장기간 경과하는 질환)의 경우
・ 응급 시 사용이 필요한 약(경련 예방약, 항알레르기제 등)의 경우
　(다만, 증상 판단이 필요한 경우에는 전화로 확인 후 투약)

시터 본인 자택에서의 아동 돌봄은 금지되어 있으니 유의해 주십시오。

지원 중 대규모 지진이나 재해가 발생한 경우, 서포터는 아동과 본인의 안전을 최우선으로 고려하여 판단하고 행동해 주시기 바랍니다.

만일의 상황에서 적절한 대응이 가능하도록, 평소 지원 과정에서 비상 상황을 가정한 사전 협의를 권장드립니다.
또한 긴급 연락처 및 주소 등 등록된 정보가 최신 상태인지 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

이용약관에 따라, 지원 서비스 계약 성립 이후에 서포터가 서비스 제공 예정 시작 시각으로부터 48시간 전까지 일방적으로 취소하는 경우, 당사가 정한 참작 사유에 해당하는 경우를 제외하고 아래의 벌칙금이 부과됩니다. 또한, 일정 기간 내 취소 횟수가 당사 기준을 초과할 경우 등록이 정지됩니다.

(1) 서비스 제공 예정일로부터 48시간 이전에 취소 통보: 무료
(2) 서비스 제공 예정 시작 일시로부터 24시간 이상 48시간 미만에 취소: ¥10,000 (부가세 포함)
(3) 서비스 제공 예정 시작 일시로부터 24시간 이내에 취소: ¥20,000 (부가세 포함)
(4) 무단 취소의 경우: ¥100,000 (부가세 포함)

대납(선지급)**이 발생한 경우, 아래 방법 중 하나로 정산해 주십시오.

1.영수증과 맞바꾸어 실비를 수령합니다.
2.사전에 보호자에게 안내한 뒤, 완료 보고 작성 화면 > 지원 견적 비용의 “실비 정산분”에 추가 기재하여 청구합니다。

결제가 한 번 완료되면 신용카드 거래가 확정되므로 취소나 수정은 불가합니다.
청구 금액에 오류가 있는 경우, 보호자와 상의하여 적절한 조치를 취해 주시기 바랍니다。

완료 보고를 보호자에게 전송한 후 24시간 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우, 완료 보고에 기재된 금액으로 자동 결제가 진행됩니다。

Baby-J의 리뷰는 다음 목적을 위해 마련되어 있습니다.
1.플랫폼의 건전한 운영을 위하여
2.보호자가 시터·가정교사를 선택할 때의 판단 자료로서
3.시터·가정교사의 업무 개선을 위하여
4.감사의 마음을 전하는 공간으로서

▼ 리뷰 내용에 대하여
보호자는 별점 1~5점과 코멘트를 작성할 수 있습니다.

▼ 유의사항 및 금지사항
다음과 같은 게시물은 삼가해 주십시오.
・ 개인에 대한 비방·중상, 단정적 비판, 부적절한 표현
・ 성격·인격을 부정하는 표현
・ 신체적 특징을 비난하는 내용
・ 실명, 별명, 주소, 전화번호 등 개인 정보 또는 개인을 특정할 수 있는 정보 기재
・ 사실이 불명확하거나 사실과 다른 내용
・ 지원(서비스)과 무관한 내용

▼ 주의사항
원칙적으로 리뷰에 대한 답글이나 삭제·수정은 진행하지 않습니다. 다만 사무국이 상기 목적에 부합하지 않는다고 판단한 경우, 해당 리뷰를 삭제할 수 있습니다.
※ 리뷰는 어디까지나 개인의 주관적 평가와 의견입니다.

・ 아울러, 리뷰 정책은 향후 변경·업데이트될 수 있습니다。

Baby-J는 전용 보험에 가입되어 있습니다.
시팅 중 발생한 대인·대물 사고가 보상 대상이며, 본 플랫폼을 통해 체결된 모든 시팅이 보상 범위에 포함됩니다.
한편, 플랫폼을 거치지 않은 직접 의뢰는 보험 적용 대상이 아니며, 약관 위반에 해당하여 이용 권한 박탈 및 페널티의 대상이 될 수 있으니 유의해 주십시오。

보험 신청에 대하여
지원 중 부상 또는 물적 손해에 대해 보험 신청을 원하실 경우, 과실이 있는 당사자(가해자)가 신청해야 합니다.

① 이용자가 가해자인 경우
아동 또는 이용자의 과실로 서포터가 부상하거나 서포터의 소지품이 훼손된 경우, 이용자가 보험 신청을 진행해 주십시오.

② 서포터가 가해자인 경우
서포터의 과실로 아동이 부상하거나 이용자의 소지품이 훼손된場合, 서포터가 보험 신청을 진행해 주십시오.

【중요 사항】
Baby-J 플랫폼에서 성립되고 완료된 예약에 한하여 보험 적용 대상입니다.
보험사의 판단에 따라, 가해자에게 과실이 없다고 인정되는 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다.
신청 후에는 담당 부서에서 안내가 발송되니 반드시 확인해 주십시오.
※ 지원 종료 후 2주 이내에 신청해 주시기 바랍니다。

Baby-J는 후생노동성이 공표한 베이비시터 관련 가이드라인을 준수하여 운영됩니다.
이에 따라 시터로 활동하고자 하는 분은 거주지 지자체에 「인가외 보육시설 설치 신고(認可外保育施設設置届)」를 제출해야 합니다。