자주 묻는 질문

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심사

1. 계정 등록
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   성명·생년월일·성별·주소·연락처 등을 입력해 주십시오.
   안전하고 신뢰할 수 있는 이용을 위해 프로필은 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
3. 심사
   제출하신 신분 확인 서류를 확인합니다.
   ※ 심사 소요 기간은 통상 영업일 기준 1~3일입니다.
   ※ 상기 기간은 신청 내용에 누락이나 하자가 없을 경우의 기준입니다. 하자가 있는 경우, 기한 내 처리가 어려울 수 있으며 신청이 반려될 수 있습니다.
   ※ 심사 중에는 서포터·가정교사를 검색할 수 있으나, 서비스 의뢰는 불가합니다.

심사가 완료되면 자녀 정보 등록 및 서포터·가정교사와의 연락이 가능해집니다.
아울러, 예약을 위해서는 신용카드 등록이 필요합니다。

성명, 주소, 생년월일을 확인할 수 있는 아래의 본인확인 서류를 등록해 주시기 바랍니다.

1종으로 확인 가능한 서류:
운전면허증, 마이넘버 카드 등

2종으로 확인 가능한 서류:
여권 + 주민등록등본,
건강보험증 + 주민등록등본 등

촬영 포인트
・ 앞면·뒷면 모두가 완전히 보이고 선명하게 촬영될 것(문자가 식별 가능).
・ 가능한 한 진한 색상의 바탕 위에서 촬영해 주세요.

로그인 화면에서 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하시어 비밀번호를 재설정해 주세요。

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Baby-J에서는 원칙적으로 지원 중 동일 장소에서 돌봄을 받는 만 12세 이하의 아동을 지원 대상으로 합니다. 의뢰 시에는 함께 돌볼 아동 수에 맞추어 신청해 주십시오.

예: 형제자매 3명이 자택에 있는 경우
첫째 11세, 둘째 8세, 셋째 5세라면 세 아동 모두가 지원 대상입니다.
※ 가능 범위와 내용은 서포터마다 다를 수 있으니, 각 서포터에게 직접 문의해 주십시오.

※ 가정교사에게는 송영 등 돌봄 성격의 지원을 요청할 수 없습니다. 송영이 필요하거나 보호자의 재택·동행이 어려운 경우에는 서포터에게 의뢰해 주십시오.
※ 지원 중에 외출 중인 아동에 대해서는 반드시 의뢰할 필요는 없습니다.

주의!! 미등록 아동이 지원 중 부상하거나 물적 사고를 일으킨 경우, 보험 적용 대상이 아닙니다。

동일 세대(가구)에는 계정을 1개만 허용합니다. 동일 가정에서 복수 계정으로 예약을 생성할 경우, 서포터 또는 가정교사가 혼란을 겪어 문제가 발생할 수 있습니다. 반드시 가족당 1계정으로 이용해 주십시오.

※ 부부나 가족이 서로 다른 기기에서 이용하는 경우, 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 공유하여 사용해 주십시오.
※ 계정을 공유할 때에는 예약 의뢰 시 인계 담당자를 명확히 하고, 채팅으로 서포터／가정교사에게 연락할 때도 메시지 발신자가 누구인지 밝혀 주십시오. 또한 지원／지도 시작 전에 당일 연락처 및 비상 연락처를 공유할 것을 권장합니다.

당사는 후생노동성 「아동 돌봄 서비스 매칭 사이트 가이드라인」을 준수합니다. 당사 이용약관은 한 명의 서포터가 여러 이름으로 등록하는 행위를 금지하며, 중복 등록을 방지하기 위해 시스템 모니터링을 강화하고 있습니다.