常见问题

中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。中国語翻訳が入ります。

使用 Baby-J 需先完成会员注册。

开始使用前的流程如下：

账户注册

个人资料（档案）登记

审核

1．账户注册
提交账户申请后，系统将向您登记的邮箱发送验证邮件。
请通过邮件正文中的链接进入注册页面。

2．基本信息（个人资料）登记
请登记申请人信息（姓名、出生日期、联系方式、住址等）并上传申请人的身份证明文件。同时需要登记监护人的基本信息与身份证明文件。
请填写姓名、出生日期、性别、住址、联系方式等信息。
为确保安全安心使用，请准确填写个人资料。

3．审核
我们将核验您的身份证明文件。
※ 正常情况下，审核完成时间约为1～3个工作日。
※ 上述时长以申请资料无缺漏为前提。如资料存在不足，可能无法在上述时限内处理，或申请将被驳回。
※ 审核期间您可以搜索支持者/家庭教师，但无法发起服务委托。

审核完成后，您即可登记孩子的信息，并与支持者/家庭教师进行联系。
另需注意：进行预约时必须登记信用卡。

请提交以下任一身份证明文件，以确认您的姓名、地址及出生日期。

单份即可验证的文件：
驾驶证、My Number卡等

需两份组合验证的文件：
护照 + 住民票复印件，
健康保险证 + 住民票复印件等

拍摄要点
・ 正反两面需完整入镜且对焦清晰（文字可辨）。
・ 尽量在深色背景上进行拍摄。

请在登录页面选择“忘记密码”，并按照提示完成密码重设。

■ 关于垃圾邮件设置
用于邮箱地址认证的邮件有可能被归类到垃圾邮件文件夹。
烦请您检查一下垃圾邮件文件夹。

■ 关于收信白名单设置
Baby-J 发送邮箱地址认证邮件时，会使用以下邮箱地址。
请尝试将下述邮箱地址加入允许接收/白名单。

▼ 用于邮箱地址认证的发件邮箱
noreply@baby-j.site

Baby-J 原则上仅将在支持期间、于同一地点托管的 12 岁及以下儿童作为支持对象。提出委托时，请按照同时托管的儿童人数进行申请。

例：家中有三位兄弟姐妹
若大儿子 11 岁、二儿子 8 岁、小儿子 5 岁，则三位儿童均为本次支持对象。
※ 具体可否与范围因支持者而异；请分别向各位支持者咨询。

※ 家庭教师不提供接送等看护类支持。如需接送，或监护人难以在家/陪同时，请另行委托支持者。
※ 对于在支持进行中外出的儿童，无需单独提交委托。

注意！！ 如未登记的儿童在支持中发生受伤或造成财物损失，不在保险适用范围内。

每个家庭仅允许注册1个账户。若同一家庭使用多个账户创建预约，可能导致支持者或家庭教师混乱并引发问题。请务必遵循一户一账户的原则使用。

※ 如配偶或家人分别使用不同设备，请共用同一邮箱与密码。
※ 共享账户时，预约时请明确由谁负责交接；通过聊天联系支持者／家庭教师时，请明确消息发送者。此外，建议在支持／授课开始前共享当日联系方式及紧急联系人。

本平台遵守日本厚生劳动省《儿童托育服务撮合网站指南》。我们的使用条款禁止同一支持者以多个姓名注册，并已加强系统监控以防止重复注册。