よくある質問

Baby-Jでは、入会金・月会費・年会費は一切不要です。
サポートサービスのご利用料金は、基本料金1時間5,000円（税抜）～で、ご利用時間分のみのお支払いとなります。
サポーターが依頼先に到着後、サービスの提供を開始いたします。
お支払い額は、以下①〜⑥の合計金額です。

①基本料金
お子さま1人あたり、1時間5,000円（税抜）～の料金です。サポーター自身が料金を設定しています。

②オプション料金
オプションを利用した場合、1時間あたり下記の料金が加算されます。
＜ベビーシッター＞
病児保育　3000円/1時間
産後ケア（助産師）　3,000円/1時間
2人以上の受け入れ　1人あたり5,000円/1時間
障害児対応　3,000円/1時間
外出同行　2,000円/時間
送迎対応　2,000円/時間
トラベルシッター同行（国内）　20,000円/1泊（移動費・ホテル代を除く）
トラベルシッター同行（海外）　40,000円/1泊（移動費・ホテル代を除く）
トラベルナース同行（国内）　30,000円/1泊（移動費・ホテル代を除く）
トラベルナース同行（海外）　50,000円/1泊（移動費・ホテル代を除く）
事前対面面談　3,000円/1回（1時間）（交通費除く）/オンライン面談　無料

＜家庭教師＞
検定対策　3,000円/1時間
2以上の受け入れ　1人あたり3,000円/1時間
事前対面面談　3,000円/1回（1時間）（交通費除く）/オンライン面談　無料

③早朝・夜間・深夜帯の割増料金
下記に該当する時間帯にサービスを利用する場合、割増料金が適用されます。
早朝（6:00〜8:00）：基本料金の 25％増し
夜間（18:00〜22:00）：基本料金の 25％増し
深夜（22:00〜6:00）：基本料金の 50％増し

④サービス手数料
サービス手数料として、
①基本料金
②オプションを利用した場合は該当するオプション料金
③早朝・夜間帯にサービスを利用した場合は時間帯別の割増料金

上記の合計金額にサービス手数料として20％（税別）かかります。

⑤消費税
上記①〜④に対し消費税がかかります。

⑥サポーターの往復交通費
往復の実費交通費または実費駐車料金をご負担いただきます。

※お子さまの送迎を依頼する場合、移動交通費の精算方法はサポーターご相談ください。

サポーターが公共交通機関を利用する場合、原則として実費分の交通費をご請求いたします。
① サポーターが自宅または出先から保護者さま宅へ向かう場合
② 送迎のためにサポーターが公共交通機関を利用する場合
いずれの場合も、実際にかかった交通費は保護者さまのご負担となります。

サポーターが自家用車でサポート先へ向かう場合、交通費の計算方法はサポーターごとに異なります。詳細については、各サポーターへ直接お問い合わせください。
また、サポート先（ご自宅など）に駐車場がある場合は、サポーターが利用できるようご案内をお願いいたします。
駐車場がない場合は、近隣のコインパーキングを利用し、その際に発生する駐車料金は保護者さまのご負担となります。

保育園・幼稚園の送り迎えや習い事への送迎で交通費がかかる場合は、お子さまの交通費に加え、サポーターの交通費も、保護者のご負担となります。

下記のいずれかの方法を推奨しています。事前にサポーターと話し合いの上、精算してください。

＜サポート料金としてクレジットカード精算する場合＞
お子さまおよびサポーターの交通費を含め、見積もり時またはサポート完了報告時に、実際にかかった交通費を入力していただき、請求してもらう。

＜お子さまの分のみICカード等で精算する場合＞
お子さまには交通系ICカード（SuicaやPASMO等）をお持ちいただき、お子さま分の交通費はICカードで精算します。サポーターの送迎にかかる交通費は、サポーターの自宅（もしくは移動先）から保護者宅までの往復交通費を含め、見積もり時またはサポート完了報告時に、サポートの交通費として請求してもらう。

＜お子さまの交通費とサポーターの交通費を当日現金で精算する場合＞
交通機関のレシートや領収書をサポーターから受け取り、サポート終了時に、レシートと引き換えに現金で精算する。

お願い　
タクシー利用時など、交通費が高額になる場合があります。サポーターの負担を軽減するためにも、可能な限り事後精算ではなく、当日現金での精算をお願いいたします。