取消费用说明

如监护人取消已预约的服务，除本公司认定的特殊酌情情况外（即使属于特殊情况，支付给本公司的服务手续费亦不予免除），将按照以下标准收取取消费用。

• 在服务预定开始时间48小时前提出取消申请：
免收取消费用。

• 在服务预定开始时间前24小时以上、48小时以内提出取消申请：
收取预定支付金额的50%。

• 在服务预定开始时间前2小时以上、24小时以内提出取消申请：
收取预定支付金额的100%。

• 在服务预定开始时间前2小时以内提出取消申请，或未提前通知：
收取预定支付金额的100%。

如支持人员已根据预约开始前往服务地点，则将在上述取消费用基础上，加收预约确认时申报并确认的交通费用。